Video: Superar los obstáculos para una atención oncológica de calidad: ¿Qué recursos están disponibles?

Carmen:

¡Hola! Son Carmen y Quincy de vuelta con otro video de la serie Empoderamiento Digital, presentado por la Red de Empoderamiento del Paciente. A lo largo de esta serie, hemos estado explicando cómo asociar recursos y apoyo en línea con la autodefensa puede mejorar su atención. 

Quincy:

Pero a veces hay obstáculos que son demasiado grandes para que un paciente los resuelva por sí solo. Estas se denominan disparidades de salud. En términos básicos, esto significa que las personas reciben atención médica diferente en función de sus circunstancias, lo que puede tener un efecto negativo en sus experiencias y resultados médicos. 

Entonces, en este video, Carmen y yo vamos a recorrer los problemas comunes que las personas pueden enfrentar y destacaremos los servicios que pueden ayudar. Carmen, ¿cuáles son algunas de las disparidades comunes en la salud? 

Carmen:

Quincy, empecemos con un tema básico: dónde vive un paciente. Si vives en una zona rural o si dependes del transporte público, llegar a las citas, viajar a un centro médico académico o incluso encontrar un proveedor que te guste puede ser más difícil.  

Quincy:

Muy cierto, Carmen, pero hay servicios que pueden ayudar. Por ejemplo, la Sociedad Americana Contra El Cáncer tiene un programa llamado “Camino a la Recuperación” que ofrece viajes gratuitos a las citas médicas para pacientes con cáncer. Puede encontrar más información sobre este servicio en su sitio web en cancer.org 

Y, como cubrimos en videos anteriores, las citas virtuales pueden permitirle ver a especialistas o médicos a través de su teléfono inteligente o computadora. Esto también puede ayudar con los desafíos de transporte. 

Carmen:

Y , si un paciente necesita viajar una larga distancia para recibir tratamiento o citas, es posible que deba pasar la noche. El hospedaje puede ser un gasto extra difícil de cubrir. Varios grupos de defensa tienen recursos para ayudar con el costo de las estadías en hoteles, CancerCare y Joe’s House, por nombrar algunos.    

Y hablando de gastos, Quincy, ¿hay recursos para hacer frente a la carga financiera general de vivir con cáncer? 

Quincy:

Esto puede ser una lucha para muchas personas, pero hay grupos de defensa que pueden ayuda. Repasemos algunos: 

• La Fundación del Defensor del Paciente brinda ayuda financiera y servicios de administración de casos a los pacientes. 
• La Fundación PAN, o Fundación de la Red de Acceso al Paciente, es un grupo que ayuda a las personas a pagar los medicamentos y a acceder a los tratamientos que necesitan. 
• Y Triage Cancer es una organización que brinda educación gratuita sobre los problemas legales y prácticos que uno puede enfrentar cuando se le diagnostica cáncer.  

Carmen: 

¡Esos son grandes recursos, Quincy! Otra barrera para algunos puede ser el idioma. Para las personas cuya lengua materna no es el inglés, puede ser más difícil entender la información sobre la enfermedad, tomar decisiones y acceder a los servicios. Especialmente en los centros médicos más grandes, debe haber alguien en el personal que ofrezca servicios de traducción y que esté disponible cuando se solicite.   

Y si necesita ayuda adicional, hay grupos de defensa que brindan materiales educativos y apoyo en varios idiomas, incluida la Red de Empoderamiento del Paciente. El contenido del sitio web de PEN está disponible en más de 100 idiomas.  

También debo agregar que un trabajador social en su centro médico es otro miembro de su equipo de atención médica que puede ayudarlo a superar los desafíos de la atención del cáncer. Si no está seguro acerca de alguno de los servicios mencionados en este video o simplemente desea obtener más información, pregúntele a su trabajador social. 

Quincy:

Ese es un buen consejo, Carmen.  

Desafortunadamente, el racismo y los prejuicios aún pueden existir junto con TODOS estos otros obstáculos. Si no se siente escuchado o siente que no está recibiendo una buena atención, considere obtener una segunda opinión o hablar con alguien de confianza en su equipo.   

Carmen:

Ese es un gran punto, Quincy. Al tratar con su equipo de atención médica, siempre debe sentirse seguro y cómodo.   

Y la Red de Empoderamiento del Paciente se dedica a mejorar la relación paciente-proveedor. Su programa EPEP proporciona a los profesionales de la salud las herramientas para fomentar la toma de decisiones compartida y conectar a los pacientes de las comunidades subrepresentadas con recursos para ayudarles a superar las barreras.  

Quincy:

¡Correcto! Y nada debería interponerse en el camino para que reciba la mejor atención.   

Repasemos lo que hemos aprendido: 

• En primer lugar, un trabajador social debe poder dirigirlo a servicios que brinden asistencia para cualquiera de los problemas que pueda enfrentar. 
• Si vives en un área remota o no tienes acceso a transporte, hay servicios para llevarte a donde necesites ir. 
• Y hay organizaciones que pueden ayudar con el estrés financiero de vivir con cáncer. Desde preguntas sobre seguros hasta coberturas, estos grupos se dedican a apoyar a los pacientes.  
• Y los grupos de defensa como la Red de Empoderamiento del Paciente ofrecen contenido educativo en varios idiomas si el inglés no es su lengua materna. 
• Y, por último, considere la posibilidad de cambiar de médico si se siente incómodo de alguna manera con su proveedor. Usted debe estar en el centro de sus decisiones de salud. 

Carmen:

¡Esperamos que esto haya ayudado y gracias por sintonizarnos! No olvide descargar la guía que acompaña a este video que incluye una lista de los recursos que discutimos.